Por Amanda Paula (4º período de Jornalismo).

Uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) mostrou que 47% dos internautas sempre pesquisam sobre o produto desejado antes de comprar em uma loja física. O levantamento foi feito com pessoas que realizaram uma compra por meio da Internet no último ano. Segundo a pesquisa, 38% consultaram a internet para saber o preço do produto, 22% as características e os detalhes e 10% a opinião de outros clientes.

Amanda Ribeiro sempre pesquisa na Internet sobre o produto ou serviço que deseja adquirir. Ela busca pelo produto em diversas lojas virtuais para comparar os valores.. Sua última compra foi uma geladeira.  Amanda ficou cerca de 45 dias comparando o valor do eletrodoméstico em vários sites. Logo depois, ela foi até uma loja física e conseguiu encontrar a geladeira com um valor abaixo do preço total que ela pagaria comprando em uma loja online. Segundo ela, o frete está mais alto nos últimos anos. “Antigamente estava mais fácil comprar na Internet, porque a gente achava o frete mais em conta. Hoje em dia, o frete está um pouquinho alto, e as vezes não compensa, porque o valor na loja física está quase a mesma coisa”.

Geralda Prado está entre as poucas pessoas que não consulta a Internet para saber mais informações sobre o item antes de comprar. Ela prefere ir até uma loja física e fazer as avaliações do produto pessoalmente. “Eu não importo de olhar na Internet os valores. Até hoje eu prefiro ver pessoalmente. Já experimento e já levo pra casa”. Segundo ela, várias pessoas a disseram que comprar na Internet vale mais a pena. Por causa disso, está pensando em começar a usar a Internet para comparar os preços e também para realizar compras.

O consultor financeiro Marcos Chaves diz que é fundamental o cliente procurar informações detalhadas sobre o produto e o fornecedor. “É muito importante, independente do meio que ele vai fazer a compra, ou fisicamente ou pela Internet, realizar pesquisas para entender sobre o produto e também sobre o fornecedor. Entendendo que esse fornecedor possa estar atendendo o comprador de forma correta”. Essas pesquisas ajudam o cliente a encontrar a melhor forma para realizar a compra, encontrando o melhor produto e também o melhor preço. E, antes de realizar qualquer compra, é essencial verificar se realmente há necessidade de adquirir o item desejado.

Foto de Capa: Crédito – Amanda Paula

20 de setembro de 2018

47% dos Internautas pesquisam sobre o produto antes de realizar a compra em uma loja física

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